Пользовательское соглашение (публичная оферта)

1. Термины и определения

Сервис — программный комплекс FideVisio (веб-кабинет), предназначенный для мониторинга доступности веб-ресурсов.
Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или уполномоченный представитель юридического лица, совершившие акцепт оферты для использования функций Сервиса.
Представитель юридического лица — лицо, действующее от имени и в интересах юридического лица на основании учредительных документов или доверенности.
Мониторинг — процесс автоматической проверки доступности ресурсов Пользователя по заданным параметрам с отправкой уведомлений.
Алерт (уведомление) — сообщение об изменении статуса доступности ресурса, отправляемое Пользователю через подключённые каналы уведомлений (email, мессенджер MAX (ВКонтакте), webhook).
Тариф (подписка) — платный период доступа к расширенному функционалу Сервиса.
Исполнитель — самозанятый гражданин, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

2. Общие положения и предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) представляет собой официальное предложение (публичную оферту) заключить договор на оказание услуг мониторинга доступности веб-ресурсов на условиях, изложенных ниже.

Исполнитель: самозанятый, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

Использование Сервиса, включая авторизацию на Сайте, является полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ.

Договор является абонентским (ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ): плата взимается за предоставленное Пользователю право требовать от Исполнителя доступ к функционалу Сервиса в течение оплаченного периода, независимо от того, запрашивалось ли Пользователем соответствующее исполнение.

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем субъективным ожиданиям Пользователя или работать абсолютно непрерывно.

3. Регистрация и порядок использования Сервиса

Регистрация Пользователя осуществляется на Сайте по адресу электронной почты с подтверждением.
Авторизационные данные Пользователя привязаны к его email. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за безопасность своего аккаунта и доступ третьих лиц к его устройствам.
Пользователь обязуется добавлять для мониторинга только те ресурсы, на проверку которых он имеет законное право (собственные ресурсы или ресурсы, находящиеся в его администрировании).
Бесплатный тестовый период предоставляется Пользователю только один раз при первой регистрации. Повторная регистрация того же лица или иного аккаунта с целью повторного получения бесплатного периода является нарушением условий настоящего Соглашения.

4. Порядок оказания услуг

После регистрации на Сайте Пользователь получает доступ к веб-кабинету и самостоятельно добавляет мониторы и настраивает параметры проверки.
Сервис обеспечивает проверки с интервалом согласно выбранному тарифу и направляет уведомления через подключённые каналы (email, мессенджер MAX (ВКонтакте), webhook).
В силу абонентского характера договора (ст. 429.4 ГК РФ) обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к функционалу Сервиса считаются исполненными с момента активации оплаченного периода подписки.

5. Тарифы и порядок оплаты

Предоставление расширенного функционала Сервиса осуществляется на платной основе по тарифам, опубликованным в интерфейсе Сервиса:

Тариф Start — 90 руб. за 30 дней: 3 монитора, проверка каждые 60 секунд. Первый месяц Start предоставляется бесплатно без привязки карты.
Тариф Pulse — 490 руб. за 30 дней (первый месяц при переходе с Start — 245 руб.): 10 мониторов, проверка каждые 30 секунд.
Оплата осуществляется в форме 100% предоплаты через платёжный агрегатор ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»).
Продление подписки производится вручную по инициативе Пользователя: по окончании оплаченного периода Пользователь самостоятельно оформляет новый платёж через Сервис. Автоматическое (рекуррентное) списание денежных средств не применяется — Пользователь не даёт согласие на списание без его участия.
Тарифы и их стоимость могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Изменение тарифов не затрагивает уже оплаченные периоды подписки: условия, действовавшие на момент оплаты, сохраняются до окончания оплаченного периода.
При совершении платежа Пользователю направляется электронный чек платёжным агрегатором ЮKassa. В соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ Исполнитель (самозанятый) самостоятельно регистрирует доходы в приложении «Мой налог».

6. Возврат денежных средств

В силу абонентского характера договора (ст. 429.4 ГК РФ) обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к расширенному функционалу Сервиса считаются исполненными в полном объёме в момент активации подписки на оплаченный период.
Возврат за уже начавшийся и фактически оплаченный период подписки не производится, если Сервис функционировал исправно, а Пользователь не направлял мотивированных претензий к качеству работы.
В случае ошибочного списания или непредоставления оплаченных функций по технической вине Сервиса Пользователь вправе обратиться за возвратом, направив заявление на email, указанный в реквизитах.
Обоснованный возврат средств осуществляется Исполнителем через личный кабинет ЮKassa обратно на то же платёжное средство, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявления. Комиссия платёжной системы при возврате может удерживаться в соответствии с правилами агрегатора.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется обеспечивать техническую работоспособность Сервиса в рамках имеющихся ресурсов, своевременно отправлять уведомления при обнаружении недоступности ресурсов Пользователя и соблюдать Политику конфиденциальности.

Исполнитель вправе вносить изменения в функционал Сервиса, временно приостанавливать работу для плановых профилактических работ, приостановить доступ при неоплате (аккаунт замораживается) и удалить аккаунт по запросу Пользователя, а также блокировать доступ при нарушении условий Соглашения.

Пользователь обязуется не использовать Сервис для противоправных целей, не проводить DDoS-атаки, не сканировать уязвимости чужих сетей без разрешения, не создавать чрезмерную паразитную нагрузку на сторонние серверы и не пытаться взломать или декомпилировать Сервис.

8. Ограничение ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или простой бизнеса Пользователя, возникшие в результате:

Сбоев в работе каналов уведомлений (email, мессенджер MAX (ВКонтакте), webhook), повлекших недоставку или задержку уведомлений.
Ошибок в определении доступности ресурсов, вызванных сетевыми проблемами на стороне магистральных провайдеров или дата-центров.
Неверной настройки параметров мониторинга самим Пользователем.

Положения настоящего раздела не исключают и не ограничивают ответственность Исполнителя, предусмотренную императивными нормами законодательства Российской Федерации, в том числе Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (для Пользователей — физических лиц), а также не освобождают от ответственности за вред, причинённый вследствие умысла или грубой неосторожности Исполнителя.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности. Продолжая использовать Сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с политикой.

Полный текст Политики конфиденциальности

10. Срок действия и порядок расторжения

Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует до удаления аккаунта Пользователем.
Каждая из сторон вправе в одностороннем порядке прекратить отношения, исполнив обязательства за оплаченный период, путём направления уведомления или, для Пользователя, удаления аккаунта.
Пользователь может в любой момент расторгнуть Соглашение, удалив аккаунт через личный кабинет или направив запрос на удаление данных по email.

11. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: —.

Правовой статус: Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Самозанятый).

ИНН: —.

Email для связи и претензий: —.

Дата публикации: —.

Номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: —.